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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DEVOLUCIÓN DE UN PRODUCTO DAÑADO En caso de que recibas un producto que ha sufrido algún tipo de daño durante el envío dispondrás de un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido para devolverlo. www.marsalud.com te enviará un nuevo producto una vez recibido el producto dañado en nuestras instalaciones sin que tengas que incurrir en ningún coste adicional. En este caso, es importante que realices algunas fotografías del embalaje y los daños sufridos por el producto con el objeto de que podamos iniciar una posible reclamación ante la empresa de transportes. DEVOLUCIÓN DE UN PRODUCTO INCORRECTO Si al recibir tu pedido hubiese algún producto equivocado, www.marsalud.com dispondrás de un plazo de 14 días para notificárnoslo y procederemos al cambio del mismo a la mayor brevedad posible para que puedas disfrutar de tu compra sin mayor dilación sin que tengas que asumir ningún coste adicional. DEVOLUCIÓN SIN CAUSA JUSTIFICADA Si el motivo de la devolución de un producto no se debe a ninguno de los reseñados anteriormente, dispondrás de un plazo de 14 días para devolverlo. Una vez comprobemos que el producto no ha sufrido ninguna alteración y que se encuentre en su condición original, sin abrir y con todos los precintos intactos, procederemos al reembolso del importe abonado por el producto a través del mismo método de pago que hayas utilizado en la compra, una vez descontados los gastos de transporte y manipulación. NOTA GENERAL SOBRE DEVOLUCIONES Para dar validez a la naturaleza de la devolución, será necesario que recibamos el producto y comprobemos el estado del mismo en nuestras instalaciones. En caso de devolver el importe, siempre se utilizará el mismo método de pago que hayas utilizado en el momento de la compra y por el mismo importe pagado en dicho momento, teniendo en cuenta cualquier tipo de descuento del que te hubieses beneficiado y descontando, en caso de que aplique, el importe de gastos de transporte y manipulación correspondientes. En ningún caso se procederá a la devolución del importe de la compra antes de la recepción y la comprobación del estado del producto en nuestras instalaciones. Conforme a la normativa vigente, no se aceptarán devoluciones de productos alimenticios al perderse la cadena que asegura el control de calidad de los mismos.

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